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  • 如何确保皇家的产品是安全健康的?
    皇家宠物食品严格执行生产流程准则,遵循产品质量和产品安全标准。皇家在中国的工厂达到了最高要求,并已获得ISO 90001和ISO 22000质量和食品安全认证,ISO 14001环境保护认证和ISO 18001同事安全认证。

    在皇家工厂,生产流程高度自动化。生产过程严格密封,人体几乎不会接触到产品。这显著减少了污染的风险。关于生产流程和产品安全,皇家执行非常严格的规定,每一个步骤要经过数次的检查以确保该产品能满足我们的要求。例如,为了避免交叉污染和确保最终产品的安全,全厂根据生产流程,被划分为独立的区域,人员不能交叉通行。

    在包装过程中,工厂采用重量验证、在线金属探测器和充氮抽氧技术,来确保产品质量,保证产品的新鲜、营养的完整性和适口性。

  • 皇家产品中使用了哪些动物原料?这些原料来自于哪里?
    皇家宠物食品使用的动物原料,与人类食用级的动物原料来自同一源头。所有为皇家提供动物原料的供应商,都具备良好的专业素质、优秀的产品质量,并在皇家的帮助下建立了良好的质量可回溯体系。
  • 皇家产品中有添加着色剂吗?
    皇家宠物食品的产品不添加任何色素,所有颗粒均呈现原材料的天然原色。因此,产品的色泽会因为原料批次的不同而存在细微变化。
  • 皇家产品的配方是否保持不变?
    每一款皇家产品都有其独特的配方,配方由皇家全球研发中心统一发送到全世界每一家工厂,因此同一个配方,
    不论在全世界哪一家工厂生产,都具有完全一样的营养配比。但是,皇家全球研发中心在营养科学上的研究和突
    破促使皇家不断改良更新产品配方。当科学实验证明,某一种新的原材料能够比原配方更好的为犬猫提供营养时,
    我们就会进行配方改良。
  • 皇家产品如何保证不受霉菌感染?
    层层把关、严格预防是控制霉菌最有效的途径。十多年以来,皇家在霉菌控制方面一直执行着远高于行业水平的质量标准,并在霉菌检验方面积累了极为丰富的经验。皇家对原材料供应商实行极为严格的标准,原料霉菌含量必须远低于欧盟制定的人类食物霉菌含量标准。

    为保证产品不受霉菌感染,我们进行大量的检测:
    供应商检测:早在产品生产之前,皇家原材料采购部门已经开始对原料供应商执行严格的质量监测和霉菌预防技术培训。
    原材料接收:100%的原材料在入库之前必须接受全面的质量检测。
    产成品检测:所有产成品在出厂前都必须经过严格的质量检测。

  • 在非常炎热的天气状况下,产品会变质吗?产品包装袋是否能为颗粒提供足够的防护?
    皇家为产品包装袋精心设计结构,采用优质包袋材料,并为10公斤以下的产品包装进行抽氧充氮(将包装袋内氧气抽吸替换为氮气,此技术一般运用于人类食物保鲜),为产品颗粒提供全方位的,防止受潮和氧化。此外,产成品会有规律的进行模拟高温检测,保证颗粒在炎热潮湿的环境下也不会变质。
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